기술이 발전하고 소비자의 선호도가 변화함에 따라 온라인 쇼핑몰 산업은 전례 없는 성장을 이어가고 있습니다. 통계청의 자료에 따르면, 통계 조사를 시작한 지난 2017년 이후부터 국내 온라인 쇼핑 거래액은 꾸준한 증가세를 보여주고 있습니다. 또한 JP모건은 대한민국의 쇼핑몰 시장이 2026년까지 약 300조 원 규모에 이를 것으로 전망된다고 밝힐 정도로 성장세는 멈추지 않을 것으로 보입니다.
그렇다면 지금이 쇼핑몰 창업을 하기에 완벽한 시기 아닐까요? 온라인 쇼핑몰 창업 방법에는 직접 쇼핑몰을 창업하는 방법도 있지만, 그루즈와 같은 사이트매매 플랫폼에서 쇼핑몰 매매를 통해 시작하는 방법도 있습니다. 그렇다면 쇼핑몰 창업 방법은 어떻게 되는지 알아보겠습니다.
쇼핑몰 창업이란?
온라인 쇼핑몰 창업이란 온라인 상에서 상품을 판매할 수 있는 쇼핑몰을 개설하는 것을 의미합니다. 쇼핑몰 창업이라고 하면, 주로 준비 과정을 거친 후 쇼핑몰 영업을 시작하는 시점에 쇼핑몰 창업을 했다고 판단합니다.
쇼핑몰 창업 방법: 7단계 정리
성공적인 쇼핑몰 창업을 하려면 체계적인 접근 방식이 중요합니다. 이번 가이드에서는 7단계의 큰 틀에 따라 온라인 쇼핑몰 창업 순서를 알려드릴게요. 각 단계에서의 세부 설명과 함께 어떤 전략으로 접근해야 하고, 어떻게 헤쳐나가야 하는지에 대해 알아보겠습니다!
1단계: 시장 조사 및 아이템 선정
첫 번째 단계는 여러분이 쇼핑몰 창업을 하고자 하는 시장을 분석하고, 판매할 제품을 선택하는 것이 시작입니다. 시장 조사와 아이템 선정은 쇼핑몰 사업의 방향성을 정하는 중대한 결정으로, 추후에 진행할 쇼핑몰 사업의 운영에서부터 마케팅, 브랜딩 등 모든 것으로 이어지게 됩니다.
시장 트렌드와 고객 니즈 파악
우선 쇼핑몰 창업 후 사업의 성공 가능성을 높이기 위해서는 다양한 카테고리에서 인기 있는 제품을 조사하며, 성장세가 훌륭한 시장을 찾아보는 것이 중요합니다.
예를 들어, 업계에서 유명한 커뮤니티나 온라인 포럼, SNS 등을 찾아보며 사람들의 입소문을 타고 있는 제품이나 서비스 등을 파악하면, 사업 아이템 선정에 큰 도움을 얻을 수 있습니다.
그리고 이를 토대로 공략할 타겟 고객을 선택하는 것이 중요합니다. 성별부터 나이, 지역, 또는 직업군 등 다양한 요소를 통해 타겟 고객의 페르소나를 그리며, 이를 통해 아이템 선정을 비롯한 다양한 쇼핑몰 사업 계획 수립의 기반을 다질 수 있습니다.
경쟁사 분석
만일 쇼핑몰 사업을 시작할 분야를 선택했다면, 경쟁사 분석을 분석해 그들이 어떤 강점과 약점을 가지고 있는지 파악하는 것이 중요합니다. 철저한 경쟁사 분석은 그들이 성공한 요인은 습득하고, 약점은 개선하여 더 나은 사업 모델을 수립할 수 있게 해주기 때문이죠.
시장에 자리 잡은 기업들의 쇼핑몰, 상품 구성, 고객 리뷰 등 경쟁사들의 모든 것을 철저하게 분석하는 것이 좋습니다.
아이템 선정
앞선 시장 조사 및 경쟁사 분석을 통해 사업 아이템을 선정하는 것은 쇼핑몰 사업 시작의 첫 걸음이 될 중대한 결정입니다. 사업 아이템은 결국 쇼핑몰 창업 준비부터 그 이후까지 함께 하며 쇼핑몰 사업의 성패를 결정하기 때문이죠. 우선 사업 아이템을 바라보는 측면에는 크게 3가지가 있습니다.
1. 독창성
많은 사업 아이템의 시작은 바로 기발한 아이디어에서 나옵니다. 세상에 없던 새로운 아이템은 다른 기업들이 따라오지 못할 새로운 가치를 창조하기 때문이죠. 이러한 차별화된 아이템은 그 자체로 기업의 아이덴티티가 될 수 있어요.
2. 수요
아무리 독창적이고 품질이 뛰어나며 가격까지 훌륭하더라도, 수요가 없어 판매가 되지 않는다면 적자를 면치 못해 쇼핑몰 폐업을 하게 되어버릴 수도 있어요. 쇼핑몰 창업의 성패는 상품의 판매에 있다고 해도 과언이 아닐 정도이기에, 상품의 수요 조사를 통해 시장에서 판매가 이루어질 수 있는 아이템을 선정하는 것이 중요합니다.
3. 수익성
상품의 수익성 역시 무시하지 못할 요소 중 하나죠. “앞에서 벌고 뒤에서 다 까먹는다”라는 말이 있듯이, 상품은 불티나게 팔려나가는데 막상 적자가 난다면 판매량과 매출은 결국 의미없는 것이 될 뿐이니까요.
상품의 수요와 독창성도 중요하지만 상품의 원가, 인건비, 각종 운영 비용을 토대로 마진율을 철저하게 고려하여 상품의 가격을 설정하는 것도 중요해요.
2단계: 브랜드명 선정
SNS나 커뮤니티 등에서 닉네임 등을 정할 때, 수많은 고민을 해보신 경험이 있지 않으신가요? 많은 분들이 SNS와 커뮤니티 등에서 닉네임 하나로 자신의 특징을 보여주기 위해 이름을 짓는데 엄청나 고민을 하곤 하죠.
브랜드명 역시 똑같습니다! 브랜드명은 그 자체로 브랜드의 얼굴이 되어주고 쇼핑몰의 아이덴티티를 보여주기 때문이죠. 제품이나 브랜드 가치를 잘 나타내면서도 기억하기 쉬운 강렬한 이름을 생각해 보세요!
마치 친구에게 브랜드명을 얘기했을 때, 과연 그 이름을 듣고 브랜드를 이해할 수 있을지 떠올려보는 것처럼 말이죠.
도메인 이름 확보
브랜드 명을 정한 후에는 브랜드명에 맞는 도메인을 확보해야 해요. 이후 온라인 쇼핑몰 창업을 위해 통신판매업 신고를 할 때에 도메인이 필요하기 때문에 미리 준비해두는 것이 좋아요. 브랜드명 그대로 쓰는 도메인이 가장 이상적이지만, 이미 등록된 도메인이라면 도메인 거래를 통해 구매하거나 약간의 변형을 주는 방법을 고려해야 할 수도 있어요. 또한, 가능하다면 “.com” 확장을 사용하는 것이 사람들에게 신뢰감을 줄 수 있어요.
“gruuz.com“과 “gruuz.trpkwy“로 비교해보시면 어떤 느낌인지 아실 수 있으실 거에요.
3단계: 사업자등록 및 통신판매업 신고
또한 브랜드명이 선정되었다면, 쇼핑몰 창업을 위해 필수적인사업자 등록 및 통신판매업 신고를 할 차례입니다.
사업자등록
사업자 등록은 여러분이 납세의무자로서 정식으로 사업을 진행한다는 등록을 하는 과정입니다. 사업자등록을 해야 쇼핑몰 창업 후 결제에 사용될 PG계약, 통신판매업 신고 등을 할 수 있기에, 사업자 등록을 하지 않으면 쇼핑몰 창업의 많은 과정들을 진행할 수 없기에 사업자등록은 필수입니다.
특히나, 세금계산서 발급을 통해 세금 계산 및 공제를 확실하게 받을 수 있기에 쇼핑몰 창업을 여러분을 위해서라도 사업자등록은 필수랍니다.
사업자 등록은 신분증과 사업자등록 신청서를 가지고 세무서에 방문하여 신청할 수도 있고, 아래처럼 홈택스 사이트를 통해 온라인으로 신청을 하실 수도 있어요.
통신판매업 신고
통신판매업 신고는 쉽게 말해 온라인을 통해 상품이나 서비스를 판매하기 위한 자격증과 같은 개념으로, 온라인 쇼핑몰 창업을 위해서는 필수에요.
1년에 50건 이하만 판매하였거나 간이 과세자라면 면제될 수도 있지만, 1년에 50건 이하로만 판매할 계획이 아니시라면 통신판매업 신고를 하시는게 좋아요.
통신판매업 신고를 하지 않고 일정 기준 이상 쇼핑몰에서 상품을 판매하다가는 영업정지 및 벌금형에 처해질 수도 있어요!
통신판매업 신고는 신분증과 사업자등록증, 통신판매업 신고서, 구매안전서비스 이용확인증과 같은 서류를 지참하여 구청에서 신청하거나, 정부 24 사이트를 통해 온라인으로 신청을 하실 수도 있습니다.
4단계: 쇼핑몰 구축
이제 온라인에서 여러분의 사업장이 되어줄 쇼핑몰 웹사이트를 구축해 고객들이 상품을 둘러보고 구매할 수 있도록 할 차례입니다. 멋진 UI/UX 디자인과 사용자 친화적인 기능을 갖춘 쇼핑몰은 고객들의 경험과 전환율에 직접적으로 영향을 미치기 때문에 쇼핑몰 구축은 굉장히 중요한 작업입니다.
자사몰을 구축하는 방법에는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 하나는 맞춤형 개발(custom development)이고, 다른 하나는 호스팅 서비스를 사용하는 것입니다.
자사몰을 만들지 않고 스마트스토어 개설 등 오픈마켓에서만 쇼핑몰 사업을 하신다면 이번 단계는 건너뛰실 수 있어요.
맞춤형 개발은 커스텀 디자인과 원하는 기능을 모두 구현한 사이트를 만들 수 있는 장점이 있습니다. 그러나 시간과 비용이 많이 들며, 원활한 운영을 보장하기 위해 정기적인 업데이트와 유지 관리가 필요합니다. 이러한 맞춤형 개발은 여러분이 개발에 지식이 있을 경우 직접 하실 수도 있고, 아니시라면 웹 개발 업체에게 외주를 맡길 수도 있습니다.
반면 카페24, 아임웹, 고도몰과 같은 호스팅 서비스를 사용하는 것은 더 빠르고 적은 초기 쇼핑몰 창업 비용으로 시작할 수 있고, 결제 처리, 재고 관리, 고객 지원 도구와 같은 통합 기능들이 제공되어 초보 온라인 쇼핑몰 창업자도 손쉽게 쇼핑몰을 운영할 수 있다는 장점이 있어요. 하지만 호스팅 서비스에서 제공하는 범위 안에서만 운영이 가능하기에 100% 원하는 것을 구현할 수 없을 수도 있습니다.
5단계: 상품 준비
쇼핑몰 창업 후, 상품 판매를 위해서는 판매할 상품을 원활하게 공급하는 것이 중요하죠. 상품 공급에는 여러 방법들이 있는데 여러분의 사업이나 상황에 따라 알맞는 방식을 선택하면 좋습니다.
1. 사입 판매
사입 판매는 도매업체를 통해 제품을 매입하여 재고로 관리하며 상품을 판매하는 방식입니다.
- 장점: 상품을 직접 관리할 수 있기에 교환, 반품 등 상품 관리나 고객 응대가 더욱 수월해요!
- 단점: 제품 매입 비용 및 재고를 보관할 창고 등이 필요하며, 재고 관리를 직접 해야 해요…
2. 위탁 판매
위탁 판매는 주문이 들어오면 계약된 도매 업체에 주문을 전달하고, 도매 업체에서 상품의 포장 및 배송을 처리해주는 방식입니다.
- 장점: 재고 관리를 직접 할 필요가 없고 재고 관리에 필요한 창고 등도 필요하지 않아요!
- 단점: 상품을 직접 가지고 있지 않기에 교환, 반품 등 상품 관리나 고객 응대가 어려워요…
3. OEM
OEM은 Original Equipment Manufacturing의 약자로, 여러분이 개발한 상품을 제조 업체가 대신 생산해주는 방식입니다.
- 장점: 생산 시설 확보 없이도 브랜드만의 독자적인 상품을 생산할 수 있어요!
- 단점: 제품의 생산이 가능한 시설을 가진 제조 업체를 찾는 과정이 필요하며, 제품의 품질을 직접 컨트롤하기 힘들어요…
주로 제품 아이디어는 있으나 생산 시설을 갖추기 어려운 경우에 많이 사용되는 방식이에요.
4. 자체 생산
자체 생산은 말 그대로 제품을 직접 생산하여 판매하는 방식입니다.
- 장점: 제품의 모든 것을 직접 컨트롤할 수 있어 철저한 품질 관리 및 커스텀이 가능해요!
- 단점: 생산 시설 확보를 위한 초기 투자 비용이 높고, 전문 지식이나 인력이 필요해요…
6단계: 결제 및 배송
고객들이 쇼핑몰에서 구매를 할 수 없고, 제품을 받을 수 없다면 큰 문제일 거에요. 당연스럽게도 결제와 배송은 쇼핑몰 창업 후 상품 판매를 위해 필수적인 요소입니다.
결제를 위한 PG사 계약
토스페이먼츠, 이니시스 등 PG사 계약은 고객들이 쇼핑몰에서 결제를 할 수 있게 해주기에 온라인 쇼핑몰 창업 과정에서 필수적입니다. 특히 카드 결제, 가상계좌 입금, 무통장 입금, 간편 결제와 같은 다양한 결제 옵션을 제공하면 더 많은 고객의 구매를 유치할 수 있어요.
PG사 계약 및 카드사 심사는 기간이 다소 소요되기에 미리 준비해두시면 좋아요!
배송 준비
쇼핑몰의 상품 판매에 있어 중요한 과정 중 하나는 바로 배송입니다. 고객들이 구매한 상품을 고객들의 품에 안겨드려야 하기 때문에, 택배사와의 계약을 통해 원활하게 상품을 배송할 수 있도록 준비가 필요해요.
7단계: 쇼핑몰 오픈
모든 준비를 마쳤다면, 축학드립니다! 공식적으로 여러분의 쇼핑몰 창업이 완료되었습니다! 하지만 마음 단단히 드셔야 해요. 쇼핑몰 창업 과정이 끝난 것이고, 쇼핑몰 운영은 이제 시작입니다!
단순히 쇼핑몰을 오픈하는 것을 넘어, 고객들에게 브랜드를 인식시키고 초기 피드백을 수집하며 상품 및 서비스 개선을 통해 고객을 유치할 기회를 잡아야 합니다.
피드백 및 개선
초기에는 고객의 경험에 대한 피드백을 적극적으로 받는 것이 중요해요. 고객들이 불만을 토로한다면 걱정되고 짜증이 날 수도 있지만, 오히려 기뻐하셔도 좋습니다! 여러분이 미처 찾아내지 못한 문제점을 발견한 것이 때문이죠!
이를 통해 쇼핑몰의 기능이나 제품의 품질 등 문제점을 개선해 더욱 성장할 수 있고, 리뷰 이벤트나 설문조사 등을 제공해 고객들의 피드백 참여를 높일 수 있어요!
마케팅 활동 지속
앞서 말씀드린 것처럼 쇼핑몰 창업은 앞으로 이어질 수많은 여정의 시작일 뿐입니다. 광고, SNS 채널 활용, 각종 이벤트 및 프로모션 진행 등 다양한 마케팅 캠페인을 진행하여 상품 판매량을 늘리고 쇼핑몰 사업의 성장을 이어나가세요!
쇼핑몰 인수로 온라인 쇼핑몰 창업하기
만약 초기 자본이 있으시다면, 이미 운영 중인 쇼핑몰을 인수하여 시간과 노력을 절약하면서 온라인 쇼핑몰 창업을 빠르게 시작할 수 있어요!
쇼핑몰을 인수하여 시작한다면, 초기 브랜드 구축, 쇼핑몰 개발, 상품 준비, 마케팅 및 고객 유치 등 모든 쇼핑몰 창업 과정들이 완료되어 있기에 많은 시간과 비용을 절약할 수 있어요.
이러한 쇼핑몰 인수는 쇼핑몰 매매를 비롯한 사이트 매매를 중개하는 플랫폼 그루즈에서 하실 수 있어요! 그루즈에는 많은 셀러분들이 자신의 쇼핑몰을 판매하기 위해 매물로 등록하곤 합니다. 그루즈에서 매출이 좋고, 운영하기 좋은 쇼핑몰을 인수하면 빠르고 안정적으로 온라인 쇼핑몰 창업을 시작하실 수 있어요!
게다가 이전에 쇼핑몰을 운영하던 사장님들이 운영 노하우 전수 및 교육을 해주시는 경우가 많아, 빠르게 적응하고 안정적으로 운영하는데에 큰 도움이 될 수 있어요!
특히 그루즈에는 셀러들이 구글 애널리틱스 데이터와 판매 증빙 자료 등 투명하고 검증된 데이터를 제공할 수 있는 기능이 있어 여러분이 합리적인 인수 결정을 내릴 수 있도록 도움을 드릴 수 있습니다.
결론
끝없이 성장해나가는 온라인 쇼핑몰 시장에서 이미 수많은 경쟁자들이 자리를 잡고 있고, 동시에 수많은 경쟁자들이 생겨나고 있기에 온라인 쇼핑몰 창업에 앞서 철저한 분석과 준비가 필요해요.
이를 통해 멋진 디자인과 훌륭한 기능을 갖춘 쇼핑몰, 독창적이고 수익성 좋은 아이템을 갖추고 마케팅까지 잘해나간다면 상품 판매량이 점차 늘어가며 온라인 쇼핑몰 창업 성공 사례를 쓸수도 있을 거에요.
그리고 혹시 이러한 쇼핑몰 창업 과정을 생략하고 빠르게 수익과 안정성 두마리 토끼를 잡고 싶으시다면, 지금 바로 그루즈에서 쇼핑몰 인수를 통해 쇼핑몰 창업을 시작해 보세요!
FAQs
Q. 초보자에게 좋은 쇼핑몰 창업 방법은 무엇인가요?
만일 쇼핑몰 운영 경험이 없다면, 오픈 마켓에서 위탁 판매를 진행하는 방법이 가장 쉬울 수 있습니다. 오픈 마켓은 직접 자사몰을 관리하지 않아도 되고, 재고 관리나 배송의 부담이 없다는 장점이 있기 때문이에요.
이후 쇼핑몰 운영에 익숙해지시고, 사업이 커져나가면 자사몰 구축 및 사입 등으로 전환해나갈 수 있어요.
Q. 쇼핑몰 창업을 위해 사업자등록과 통신판매업 신고는 필수인가요?
네, 일부의 경우에는 필수가 아닐 수 있지만, 일반적으로 쇼핑몰을 운영하려면 사업자등록과 통신판매업 신고는 필수라고 할 수 있어요.
Q. 신규 쇼핑몰 사업자들은 주로 어떤 어려움을 겪나요?
처음 쇼핑몰을 창업한 분들은 익숙치 않은 탓에 다음과 같은 어려움들을 자주 겪으시곤 합니다.
- 고객 유치: 초기 고객 확보 및 브랜드 인지도 구축
- 재고 관리: 제품 재고 유지 및 공급 업체 관리
- 배송 및 물류: 제품 포장 및 배송 처리
- 재정 관리: 자금 흐름 및 세금 처리
특히 혼자서 운영하시는 1인 쇼핑몰 사업자 또는 부업으로 하시는 직장인 분들의 경우, 더욱 어려운 점이 많을 수 있어요.
