요즘 온라인 쇼핑 플랫폼을 사용해 상품을 구경하고 쇼핑하는 사람들이 늘고 있는데요, 대표적인 온라인 쇼핑 플랫폼으로는 무신사, 에이블리, 지그재그가 있습니다. 오늘 소개드릴 지그재그는 20~30대 여성 유저를 많이 보유하고 있는 의류 및 뷰티 쇼핑 플랫폼입니다. 지그재그는 의류, 뷰티 분야 뿐만 아니라 핸드폰 케이스나 인테리어 소품 등 다양한 상품을 판매하고 있어서 다양한 니즈를 가진 고객들이 존재하는 종합 쇼핑 플랫폼이기 때문에 많은 쇼핑몰 창업자들을 판매자를 보유하고 있습니다. 만약 운영하고 계시는 스토어가 지그재그의 유저와 비슷한 타겟 고객층을 가지고 있다면 지그재그 입점을 통해 매출 상승을 노려보실 수 있습니다.
지그재그 입점이란?
지그재그 입점은 쇼핑 플랫폼인 지그재그에서의 판매를 진행하기 위해 입점하는 과정을 의미합니다. 일부 조건을 만족할 경우, 지그재그에 입점 신청을 하고 승인을 받으면 지그재그 입점이 완료되어 상품 판매를 시작할 수 있어요.
지그재그 입점 조건
지그재그 입점을 위해서는 지그재그 입점 조건을 만족시켜야 합니다. 지그재그 입점 조건을 만족한 자사몰이 심사의 기준이 되고 심사에서 통과되면 지그재그 입점이 가능한 시스템입니다.
지그재그 입점 조건은 공통적으로 만족시켜야 할 3가지 기본 조건과 카테고리별로 나누어진 세부 입점 조건이 있습니다. 공통적으로 만족시켜야 할 3가지 조건을 먼저 알아보고 카테고리별로 세부 입점 조건을 알아보도록 하겠습니다.
기본적인 지그재그 입점 조건
우선, 기본적으로 반드시 만족해야 하는 조건들에 대해 알아볼까요?
1. 사업자등록 및 통신판매업 신고
첫째 조건은 바로, 사업자등록 및 통신판매업 신고를 마친 상태여야 한다는 것입니다. 사업자등록증과 통신판매업 신고증은 지그재그 입점 신청 시에 필수적으로 제출이 필요하고, 운영하는 자사몰 하단의 푸터에 사업자등록번호 및 통신판매업 신고 번호를 기재해야 합니다.
추가적으로, 뷰티 카테고리에 입점할 경우 화장품책입판매업 등록필증이 필요하고 위탁판매의 경우는 본사와의 계약 내용이 담긴 위탁계약서가 필요하다고 해요.
2. 자사몰 보유
두번째 조건으로, 지그재그 입점을 위해서는 자사몰을 가지고 있어야 한다는 것입니다. 자사몰 없이 인스타 또는 블로그를 통해 상품을 판매하는 경우에는 지그재그에 입점할 수가 없습니다.
3. CS 준비
마지막 조건은 교환,환불,반품 처리가 가능해야 하고, 원활한 고객 응대 정책이 마련되어 있어야 한다는 것입니다. 지그재그는 상품 판매를 중개해주는 게이트 웨이 플랫폼(Gateway Platform)이기 때문에, 문제가 생겼을 경우 자체적으로 해결할 수 있는 기반이 있는스토어를 원하는 지그재그의 조건이라고 볼 수 있습니다.
카테고리별 세부 입점 조건
지그재그 입점 기준을 만족시켰다면 카테고리별로 조금씩 다른 세부 입점 조건 및 기준을 확인해야 합니다. 자사몰에서 신청한 쇼핑몰 카테고리 위주로 판매가 진행되고 있어야 하며, 카테고리별 상품 개수를 충족시켜야 합니다. 세부 입점조건이 있는 카테고리는 브랜드, 뷰티, 라이프(생활용품), 글로벌입니다.
브랜드
브랜드 카테고리에 입점하기 위해서는 첫째, 지그재그에서 인정하는’브랜드’ 여야 합니다. 브랜드의 상세 기준은 지그재그 홈페이지를 참고하시길 바랍니다. 두 번째, 단순 변심에 의한 교환, 환불, 반품 처리가 가능해야 하고, 고객에게 별도의 주문 취소 수수료를 부과해선 안됩니다. 셋째, 유선 또는 무선 고객관리(CS)를 최소 하루 5시간 이상 운영해야 합니다.
이러한 입점 조건들을 통해 지그재그가 고객 관리를 중요하게 여긴다는 것을 알 수 있습니다.
뷰티
뷰티 카테고리에 입점하기 위한 세부 입점 조건은 2가지가 있습니다. 첫째, 스킨 케어, 메이크업 제품 및 해당 제품을 활용하기 위한 잡화만을 판매해야 합니다. 둘째, 유아동 전용 제품, 공구 상품 등은 등록과 판매를 하면 안됩니다.
라이프
라이프 카테고리에 입점하기 위한 세부 입점 조건은 한 가지 입니다. 라이프 카테고리에 해당하는 제품만을 판매해야 한다는 것 입니다. 라이프 카테고리에 해당하는 상품군은 홈 인테리어, 조명, 가구, 패브릭, 키친, 욕실, 소품, 문구, 테크, 레저, 펫이 있습니다. 라이프 카테고리에 해당하는 제품을 판매해야 입점이 가능합니다.
글로벌
마지막으로 지그재그는 글로벌 입점이 가능한 쇼핑 플랫폼인데요, 글로벌 입점은 다른 일반적인 지그재그 입점 조건과 동일한 조건이 적용되며, 추가적으로 사업자 통관고유부호를 발급해야 한다는 조건이 있습니다.
지그재그 입점 방법
지그재그 입점 조건을 만족시켰다면, 지그재그 입점 신청을 할 차례죠. 지그재그 입점은 온라인 신청을 통해 가능하며, 아래의 지그재그 입점 방법에 따라 신청하시면 쉽게 입점 신청을 하실 수 있습니다.
1. “지그재그 입점”을 검색하여 입점 홈페이지 접속 및 “입점 신청하기” 클릭
2. 사업자등록증, 통신판매업증를 비롯한 필수 서류 및 추가 서류가 준비되었는지 확인해주세요.
3. 사업자 정보 조회(사업자등록번호, 개업일자, 대표자명) 페이지에서 정보 입력 후 조회하기
4. 이후 안내에 따라 정보 입력 및 사업자등록증과 통신판매업증 업로드를 하면 지그재그 입점 신청이 완료됩니다.
지그재그 입점 신청을 완료했다면 승인되기를 기다리면 됩니다. 지그재그 입점은 다른 쇼핑 플랫폼에 비해 절차가 간단하고 입점 승인이 매우 빠른 편에 속합니다.
지그재그 입점 승인까지는 영업일 기준 3~5일 정도가 소요된다고 합니다.
지그재그 입점 수수료
다른 쇼핑 플랫폼과 마찬가지로 지그재그 입점 수수료가 존재합니다. 쇼핑몰 사장님들은 쇼핑 플랫폼을 통해 더 많은 고객 유입 경로를 확보한 대가로 지그재그 입점 수수료를 내는 것입니다.
우선 지그재그의 판매 수수료는 8.5%부터이며, 카테고리별로 달라진다고 합니다. 카테고리별 수수료는 예시로 쇼핑몰 8.5%(판매와 배송비 각각), 뷰티 27%, 라이프 15% 등으로 높은 편에 속합니다.
특히 자사몰로 유입되는 경우에는 Z결제를 통한 결제 시에만 판매 수수료가 부과되는데, 이 Z결제란 지그재그의 통합 구매 서비스로, 지그재그 내에서 판매 중인 여러 스토어의 상품을 스토어별로 각각 주문하지 않고, 한번에 주문할 수 있는 서비스입니다. Z결제를 이용하면 개별 스토어로 가서 따로 결제하지 않아도 되기 때문에 고객들에게 편리하고 구매 과정에서의 구매 이탈률이 적다는 장점이 있습니다. Z결제 서비스를 무조건 사용해야 하는 것은 아니지만 지그재그 입점 스토어 중 80%에 해당하는 쇼핑몰들이 Z결제를 사용하고 있을 정도로 고객들에게 편리해 이용률이 높은 서비스입니다.
즉, 지그재그를 통해 자사몰로 이동하더라도 자사몰에 자체 결제수단을 통해 판매된 건에 대해서는 수수료가 없고, Z결제 이용시에만 부과됩니다.
그루즈에서 지그재그 입점 스토어 인수
새로 쇼핑몰을 만들어 지그재그에 입점하는 방법 대신, 그루즈에서 지그재그 입점 스토어를 인수하는 방법도 있습니다. 그루즈는 지그재그, 에이블리 스마트스토어와 같은 쇼핑몰 매매가 이루어지는 사이트 매매 플랫폼이에요.
이미 지그재그에 입점된 스토어를 인수하여 운영한다면 지그재그에서 스토어를 운영하는 동안 생긴 고객들과 그동안 운영하면서 생긴 사장님들의 노하우를 통해 처음 시작할 때보다 더 간단하고 쉽게 스토어 운영이 가능합니다.
또한 지그재그와 같은 쇼핑 플랫폼에 입점해있는 스토어의 경우 수수료와 매출을 계산해서 스토어를 지그재그에서 계속 운영하는 게 맞을지 고민하는 과정이 필요한데, 이는 스토어 운영 경험과 데이터가 있어야 가능한 것이기 때문에 초보 사장님들은 잘 모르고 쇼핑 플랫폼에 입점했다가 오히려 손해를 보는 경우가 발생하기도 합니다.
하지만 그루즈에서 지그재그 입점 스토어를 인수하게 되면 그동안 쌓인 데이터를 바탕으로 스토어의 특성과 스토어의 매출을 쉽게 파악할 수 있고 이를 바탕으로 마케팅 전략을 세우기 편합니다. 처음 운영하시는 분들은 지그재그 스토어 인수를 통해 스토어 운영 경험을 쌓은 다음 새로운 스토어를 창업하는 방법을 추천드립니다.
결론
지그재그 입점 조건은 “(1)사업자등록증, 통신판매업신고증이 있어야 한다. (2) 자사몰이 있어야 한다. (3)자체적인 고객 관리 시스템이 구축되어 있어야 한다”의 세 가지가 있으며, 카테고리별 추가 입점 조건이 있으니 확인해 보시는 것이 좋아. 또한 지그재그 입점 신청은 앞서 소개해드린 것처럼 온라인 신청을 통해 가능합니다.
직접 스토어를 만들어 지그재그 입점을 하는 방법도 있지만 지그재그 입점 스토어를 그루즈에서 인수하는 방법도 있으며, 이는 시간과 에너지가 덜 들어 비교적 수월한 운영이 가능하다는 장점이 있기 때문에 초보 사장님들께 추천드리는 방법입니다.
FAQs
Q. 지그재그 입점 조건에 나이 제한이 있나요?
없습니다! 지그재그 입점은 나이 제한 없이 누구나 입점이 가능합니다.
Q. 지그재그 계약을 중간에 해지할 수 있나요?
네. 스토어 운영 중간에 퇴점을 원하시는 경우 아래의 경로에서 절차에 따라 지그지그 계약 해지를 통해 퇴점 신청을 할 수 있습니다.
파트너센터 -> 내 스토어 정보 관리 -> 판매자 정보 관리 -> 정보 변경 신청
다만 지그재그 퇴점 이후 1개월 이내 카카오스타일 판매 채널(지그재그, 포스티, 패션바이카카오)에 진입할 수 없는 등의 주의사항이 있으므로 퇴점을 고민하신다면 “카카오스타일 파트너라운지 성장가이드 -> 파트너센터 활용법 -> 내 스토어 정보관리 중, 부가서비스 이용 해지 / 퇴점 사항”을 읽어보시길 바랍니다.
Q. 지그재그 입점 후 배송은 어떻게 진행되나요?
만약 상품을 매입해서 판매하기 위해서는 택배사와 계약 등을 통해 택배로 발송해야 합니다. 만약 도매 사이트를 이용해 위탁 판매의 형태로 발송을 한다면, 도매사이트에 입점하고, 판매한 상품을 도매회사가 발송하는 방법을 통해 택배가 전달됩니다.
