코로나 펜데믹 시절 비대면 서비스의 성장세와 함께, 온라인 쇼핑몰 시장이 급성장해왔습니다. 이와 같은 온라인 시장의 성장과 함께, 여러 기업들의 상품이 판매되고 있는 오픈마켓의 사용률은 크게 늘어났습니다. 많은 국내 오픈마켓들이 국내 시장에서의 점유율을 높이기 위해 치열하게 경쟁하고 있는 지금, 과연 여러 오픈마켓들 중에서 어떤 곳이 가장 사랑받고 있을까요?
지금부터 그루즈가 선정한 오픈마켓 순위 2025년 최신 버전을 알아보도록 하겠습니다!
오픈마켓 순위란?
오픈마켓 순위란, 수많은 오픈마켓 플랫폼들을 서비스, 이용률, 매출, 시장 점유율, 이용자들의 후기와 같은 다양한 기준들을 토대로 어떤 오픈마켓이 가장 경쟁력이 있는지를 선정한 쇼핑몰 플랫폼 순위입니다.
오픈마켓이란?
오픈마켓이란 다양한 기업들이 입점하여 소비자들에게 자신들의 상품을 판매하는 형태의 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 기업들에게는 오픈마켓에 모인 수많은 소비자들에게 자신들의 상품을 판매할 수 있는 좋은 기회의 장입니다. 또한 소비자의 입장에서는 여러 기업들이 입점해 있기에 다양한 상품들이 있고, 같은 상품이더라도 여러 업체들이 판매를 하기에 가격 비교를 통해 합리적인 구매를 할 수 있다는 장점이 있어요.
TOP 5 오픈마켓 순위 2025
그러면 그루즈의 기준을 통해 선정한 2025년 오픈마켓 순위 TOP 5를 알아보고, 각각 어떤 장점과 단점이 있는지 알아보도록 하겠습니다!
1. 쿠팡
쿠팡은 국내 최고의 오픈마켓으로 거듭난 대표적인 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 초기에는 소셜커머스 플랫폼으로 시작했지만, 2015년에 오픈마켓으로 거듭났습니다. 쿠팡은 수많은 상품군과 함께 전국에 퍼져있는 자체 물류 시스템을 통한 “로켓배송”을 통해 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있습니다.
또한 미국 뉴욕 증권 거래소에 상장된 최초의 한국 이커머스 기업으로, 국내 뿐만 아니라 해외 직구까지 활발하게 이루어지고 있어요.
쿠팡의 장점👍
- 로켓 배송으로 당일에도 받아볼 수 있는 빠른 배송
- 로켓 프레시로 신선 식품 새벽 배송
- 쿠팡 와우 멤버십으로 무료 배송 및 쿠팡플레이까지 이용 가능
- 가격이 저렴한 다양한 PB 상품
- 간편하고 빠른 교환 및 반품 서비스
- 24시간 운영되는 고객 센터
쿠팡의 단점👎
- 일부 로켓 배송이 불가능한 지역은 서비스 이용 제한
- 같은 상품을 여러 업체가 판매하여 품질이 일관되지 못하는 경우가 발생
- 쿠팡 와우 멤버십이 없다면, 편리한 기능들을 이용 불가
- 로켓프레시의 경우, 특정 금액 이상부터 주문 가능
- 일부 상품들의 경우, 박스 포장 등이 과한 경우가 있음
2. 네이버 스마트스토어
네이버 스마트스토어는 국내 최고의 검색 엔진인 네이버에서 제공하는 오픈마켓 서비스로, 네이버 검색 엔진을 기반으로 한 다양한 메리트가 있습니다. 네이버 검색 데이터를 기반으로 최근 관심 가지던 상품들을 추천해주기도 하고, 네이버 페이와의 연결을 통해 쉽고 편리한 결제가 가능하다는 장점이 있어요.
특히 판매자 가입 절차가 간단해 쇼핑몰 창업 시에 많은 분들이 이용하는 플랫폼입니다.
네이버 스마트스토어의 장점👍
- 네이버 검색 엔진을 통해 원하는 상품을 찾기 편리함
- 네이버 페이를 통해 쉽고 빠른 결제 가능
- 톡톡 문의를 통해 판매자와 채팅 문의, 상담 가능
- 네이버 페이로 결제 시 구매 금액의 일정 비율이 포인트로 적립
- 텍스트 또는 포토 리뷰 작성 시, 네이버 페이 포인트 적립
네이버 스마트스토어의 단점👎
- 당일 출고는 가능하지만, 당일 배송 서비스는 어려움
- 네이버 스마트스토어가 아닌 개별 판매자가 CS 대응을 진행하여 처리가 느릴 수 있음
- 일부 상품군은 과도한 키워드 광고로 인해 원치 않는 상품만 검색될 수 있음
3. SSG.COM (w. 옥션 & G마켓)
SSG.COM는 신세계 그룹이 운영하는 오픈마켓 플랫폼입니다. 국내 굴지의 대형마트인 이마트와의 연계를 통해 다양한 상품을 판매하고, 국내 유명 백화점인 신세계 백화점과의 연계를 통해 명품 쇼핑 서비스까지 제공되는 등 신세계 자회사 브랜드와의 연계를 통 다양한 서비스를 제공한다는 장점이 있습니다.
또한 2021년에 이베이 코리아로부터 옥션과 G마켓을 인수하여, 국내 오픈마켓 시장에서의 점유율과 입지를 넓혀나가고 있습니다.
SSG.COM의 장점👍
- 수령하는 날짜와 시간을 선택할 수 있고, 당일 배송까지 가능한 쓱배송 서비스
- 신세계 백화점과의 연계를 통한 명품 및 럭셔리 쇼핑
- 이마트와의 연계를 통한 다양한 상품군 및 PB 상품
- 신세계 유니버스 클럽 멤버십을 통해 SSG.COM뿐만 아니라 이마트, 신세계 백화점, 스타벅스, G마켓, 옥션, 신세계 면세점에서 다양한 혜택 제공
SSG.COM의 단점👎
- 쓱배송을 이용할 수 있는 지역이 한정적이라 일부 지역은 서비스 이용 불가
- 다른 대형 오픈마켓들에 비해 부족한 상품 품목 수
- 자사 브랜드가 된 옥션 및 G마켓의 이용률이 더 높음
- 여러 개로 나누어진 자사 브랜드들로 인해 이용자들이 혼란을 겪을 수 있음
더욱이 비교불가의 저렴한 가격, 수많은 상품 등으로 현재 국내 오픈마켓 플랫폼들을 무서운 속도로 따라잡으며 자리를 위협하고 있습니다.
알리 익스프레스의 장점👍
- 압도적으로 저렴한 가격
- 국내에서 구매할 수 없는 상품들을 포함한 다양한 상품군
- 전 세계로 배송되는 국제 배송 시스템
- 다양한 이벤트와 프로모션
알리 익스프레스의 단점👎
- 해외에서 배송되어 다소 오래 걸리는 배송
- 품질이 떨어지는 경우가 더러 있음
- 일정 금액 이상 주문 시, 관세 및 부가세 발생
- 해외 기업의 상품이기에 A/S, 반품, 환불에 어려움이 생길 수 있음
- 번역이 자연스럽지 않아 이용 시 다소 혼란스러울 수 있음
5. 11번가
11번가는 SK플래닛이 설립한 오픈마켓 플랫폼으로, 11번가라는 이름에 걸맞게 11에 관련된 다양한 이벤트 및 혜택이 제공하는 것이 특징입니다. 또한,SKT와의 연계를 통해 다양한 제휴 혜택을 제공하고 있어요.
최근에는 아마존과의 협력을 통해 해외 상품 직구 서비스까지 제공하고 있어요.
11번가의 장점👍
- SKT 사용자라면, T멤버십을 통한 할인 혜택 제공
- 11/1 ~ 11/11 그랜드 11절 이벤트로 다양한 이벤트 및 할인 혜택 제공
- 아마존과의 협력을 통해 해외 상품 구매 가능
- 타임딜을 통해 일정 시간동안 특별 할인가로 상품 구매 가능
- 11페이라는 결제 서비스를 통해 빠르고 쉬운 결제 가능
11번의 단점👎
- SKT 중심의 혜택으로, 다른 통신사 고객들은 일부 혜택을 받을 수 없음
- 수많은 이벤트를 각각 이벤트 페이지로 이동해 확인해야 해서 놓치는 혜택이 생길 수 있음
- 11번가 아마존에서 일정 금액 이상 주문 시, 관세 및 부가세 발생
- 11번가 아마존의 상품군이 제한적임
- 최근 쇼핑몰 매각을 시도하였음
오픈마켓 순위 선정 기준
저희 그루즈는 공정하고 객관적인 순위 선정을 위해 여러 지표들을 종합적으로 분석하였습니다. 위 오픈마켓 순위 선정 기준에는 아래와 같은 지표들이 있습니다.
1. 시장 점유율 (w. 매출 및 이용자 수)
오픈마켓 순위에서 시장 점유율은 각 오픈마켓 플랫폼의 경쟁력을 나타내는 대표적인 항목입니다. 시장 점유율은 수많은 오픈마켓들 중에서 해당 오픈마켓이 얼만큼의 매출을 발생시키고 이용자를 끌여들였는지를 보여주기에, 플랫폼의 신뢰도와 이용 만족도에 대한 척도라고 볼 수 있습니다.
2. 성장세
오픈마켓이 현재 시장에서 점유율이 낮더라도, 꾸준한 성장세를 보인다면 해당 오픈마켓이 더 크게 성장할 수 있다는 잠재력을 가지고 있다는 것을 의미합니다. 특히 급변하는 시장 상황에서도 꾸준하게 성장세가 두드러지는 플랫폼은 트렌드와 고객의 니즈를 모두 잡고, 상황에 대처하는 능력이 뛰어나다고 볼 수 있습니다.
3. 고유 서비스 및 특장점
다른 오픈마켓들과는 차별화된 특별한 서비스나 특장점은 오픈마켓 이용자들에게 편의성 및 긍정적인 이용 경험을 제공합니다. 특히, 다른 오픈마켓에 없는 서비스는 해당 오픈마켓을 찾게 만드는 요소이기에 해당 오픈마켓만의 경쟁력을 보여주는 요소입니다.
4. 브랜드 평판 지수
한국기업평판연구소의 브랜드 평판 지수는 참여자 수, 미디어 지수, 소통 지수, 커뮤니티 지수, 사회 공헌 지수, 브랜드 평판 지수 등의 빅데이터를 종합적으로 분석한 지수입니다. 이를 통해 브랜드에 대한 고객들의 신뢰도와 평가, 기업의 이미지, 사회적 영향력 등을 파악할 수 있습니다.
5. 고객 만족도
오픈마켓 순위에 영향을 가장 중요한 요소라고 할 수 있는 것은 바로 오픈마켓을 이용한 고객들이 얼마나 만족했는지에 대한 지표입니다. 그루즈는 오픈마켓을 이용한 고객들의 후기 등을 토대로 각 플랫폼에 대한 고객들의 만족도를 확인하였습니다.
결론
국내 수많은 오픈 마켓은 각자의 고유한 서비스와 장점 등이 다양하기에 어떤 오픈마켓을 이용할지 고민이 되곤 합니다. 이번 오픈마켓 순위는 온라인 시장에서의 절대적인 위치를 의미하는 것이 아닌, 그루즈의 오픈마켓 순위 선정 기준에 따라 선정된 오픈마켓 순위입니다. 각 플랫폼의 장,단점을 확인하여 비교해 보시면 여러분에게 딱맞는 최고의 오픈마켓이 어디인지 찾으실 수 있을 거에요.
FAQs
Q. 오픈마켓 순위가 오픈마켓 매출 순위를 의미하나요?
아닙니다. 오픈마켓 순위는 단순하게 오픈마켓 매출 순위가 아니라, 다양한 기준들을 통해 각 오픈마켓의 경쟁력과 고객들의 신뢰도 및 만족도를 비롯한 여러 요소들을 토대로 선정한 순위입니다.
Q. 오픈마켓 쇼핑몰 플랫폼 순위는 무슨 기준으로 뽑은 것인가요?
그루즈는 공정하고 객관적인 오픈마켓 쇼핑몰 플랫폼 순위 선정을 위해 시장 점유율, 성장세, 고유 서비스, 브랜드 평판 지수, 고객 만족도 등 다양한 지표들을 종합적으로 분석하였습니다.
